Czym jest system CRM i jak z niego korzystać?
CRM to narzędzie wspierające sprzedaż towarów i usług. Pozwala zarządzać relacjami z klientem oraz umożliwia kontrolę nad łańcuchem dostaw. Właśnie dlatego stanowi niezbędne narzędzie pracy sprzedawców i handlowców w dużych firmach, w których obsługa klienta i relacja z nim bezpośrednio wpływa na osiągane wyniki sprzedażowe.